信息使用说明

您留下的联系方式,只用来把货备齐、把人约到

在 PP王电子填一张询价单或约一次上门维修,写进去的手机号、型号和数量会进到哪一步、被谁看到、留多久,下面分五条讲清楚。看完再提交,心里有底。

墨绿底色上的抽象电路走线,信号橙色节点沿线路相连,表现信息从提交到处理的流向
01

我们收集哪些信息

两张表单,字段各管一件事,必填只留住最关键的那几项。

询价单需要型号、数量、所在省份和手机号。型号写不全也可以,补上封装或位号,选型工程师会先帮您确认再报价。

预约上门维修的单子在此之上多两项:设备现象和期望上门时段。太原本地请写到区或街道,方便按六个服务片区派单。

公司名称、收货地址和备注为选填,不填同样能提交,后续沟通时补齐即可。

替长辈下单时怎么填

在备注里写明实际使用者的称呼和可以联系的手机号,收货人填真正收件的那一位。客服会先打这个号码确认型号与地址,再往下走报价。

02

信息用在哪些环节

报价、备货、上门、回访,每一步只调取当步要用的字段。

  1. 报价:选型工程师按型号和数量给出可选方案,用您留的手机号或邮箱回复,顺带说明起订量与运费。
  2. 备货:仓库按数量和收货区域拣货,恒温恒湿区与两条防静电包装线分品类处理。
  3. 上门:维修工程师按地址和时段出发,太原本地按六个片区安排路线。
  4. 回访:确认装机与使用情况,处理换件或补货,同一台设备再次上门时可查历史更换件。

这些信息不会进入与本业务无关的推销名单,也不会出售给外部机构。

03

留多久,怎么删除

询价记录留 180 天,维修工单留 365 天,提出删除后 5 个工作日内处理。

没有成交的询价记录保留 180 天,主要用于您回头改数量或换型号时直接续上,不用重新报一遍。

已完成的维修工单保留 365 天,便于同一台设备再次报修时调出上次更换的元件。

如果想提前清除,发邮件到 contact@chip-ppwang.com.cn,写明下单用的手机号和要删除的范围就行。

  • 收到邮件后 5 个工作日内完成处理,并回信确认结果。
  • 已发货订单的物流与售后凭证,按法规要求保留到期后再清除。
  • 不想留邮箱也可以打 400-8740-7044,核对下单手机号后同样受理。
04

统计与 Cookie

只记访问路径和停留时长,不碰您填进框里的字。

站内使用自建的访问统计,记录页面访问次数、来源类型和停留时长,用来判断哪一段说明没人读完、哪里该改得更短。

统计结果以汇总形式查看,输入框里的型号、手机号等内容不会进入统计记录。

浏览器设置里可以清除或阻止 Cookie,关掉之后照常浏览页面、照常提交询价与预约。

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联系渠道

邮箱和电话,工作日上午 9:00 到下午 18:00 有人接。

客服邮箱 contact@chip-ppwang.com.cn,电话 400-8740-7044。工作日 9:00–18:00 在线,下班前提交的预约可安排次日上午上门。

查询、更正或删除个人信息,邮件标题写「信息请求」,5 个工作日内答复。地址:山西省太原市小店区电子街66号元件服务园3层。

信息看明白了,可以往下走

要报价或约上门,去咨询与预约页填型号和数量,选型工程师会按您留的号码回复;想了解报价时效与图片使用,看法律声明。